Как вести себя с человеком, который тебе неприятен на работе: продуманные стратегии, практические рекомендации

Продуктивность коллектива напрямую зависит от отношений между сотрудниками. Важно понимать, как вести себя с человеком, который тебе неприятен на работе, и не ставить под угрозу собственную карьеру. В противном случае ситуация накалится до предела и мрачные последствия не заставят себя долго ждать.

• Читайте также: Раздражающие личности: учимся спокойно реагировать на их провокации, комплекс методов >>>

Попробуйте определить причину

Попытайтесь понять, почему сослуживец провоцирует столько неприятных чувств и по какой причине он поступает определенным образом. Насильно заставить кого-то измениться вы не можете, так что с оригинальным чувством стиля, необычной манерой говорить и запахом парфюма придется примириться.

Но есть вероятность, что непростые взаимоотношения развились из-за неправильного толкования какой-то реакции или поступка в недалеком прошлом. Попытайтесь припомнить спорные ситуации и собственные неоднозначные высказывания. Любые недопонимания стоит своевременно прояснять и тогда есть шанс на желаемое примирение.

Профессиональная отстраненность

Коллег не выбирают, следовательно, стоит учиться эмоционально дистанцироваться от несимпатичных людей. Попробуйте относиться к сослуживцу как к клиенту, с которым невозможно разорвать деловые отношения. Сохраняйте спокойствие, будьте вежливы и сократите взаимодействия до минимума. Современный мир предлагает массу способов дистанционного общения, например, социальные сети или электронная почта.

Откровенный разговор

Определившись, почему важно сохранить рабочие взаимоотношения с человеком, вы можете пойти на разговор и по-честному объясниться. Необязательно становиться близкими друзьями, но сотрудничать и трудиться, не отвлекаясь на мелкие ссоры, – достойная, достижимая цель.

Будьте позитивно настроены, добродушны, готовы искрометно и уместно пошутить. В диалоге важно проговорить общие цели, определить и справедливо разделить актуальные задачи, обсудить, что стоит делать вместе и отдельно. Проясните зоны ответственности и не стесняйтесь говорить о своих уязвимых точках.

Не подвергайте компетентность вынужденного партнера сомнению. Старайтесь обратить внимание на его таланты, преимущества, достижения. Сделайте комплимент, если это уместно, и поблагодарите, если была зафиксирована помощь.

Ищите компромиссы

Да, компромисс действительно означает, что ни один из участников дискуссии не останется стопроцентно довольным найденным решением. Однако часто это единственный способ достигнуть согласия и совместными усилиями справиться с поставленной задачей. Ставьте в приоритет результативность. Чем скорее ситуация разрешится, тем быстрее вы выйдете из нежелательного контакта.

Найдите союзников и избегайте сплетников

Лучший способ поддержать себя на рабочем месте – обрести единомышленников, с которыми приятно проводить время и допустимо делиться личными переживаниями. В компании близкого человека легче пережить вспышку раздражения, негодования или расстройства. Если возникнет конфликт, то соратник обязательно окажет вам поддержку.

Ни в коем случае не присоединяйтесь к местным сплетникам. Как правило, они не умеют хранить секреты, и в скором времени о вашем дискомфорте будут знать буквально все сотрудники. Ситуация с проблемным коллегой наверняка только усугубится.

• Читайте также: Токсичные коллеги: как научиться избегать негатива на работе >>>

Обратитесь за помощью к начальству

Порой урегулировать конфликты самостоятельно не выходит, а атмосфера стремительно накаляется. Не бойтесь прийти к шефу и откровенно высказаться о том, что происходит. Не срывайтесь на пустые жалобы, сдерживайте оскорбительные высказывания. Следует сконцентрироваться на объективных причинах. Будьте готовы упомянуть, что стычки серьезно влияют на командный дух, снижают производительность, вредят бизнесу.

Беседа с начальством особенно актуальна для тех, кто регулярно подвергается жестоким нападкам и унижениям. К сожалению, отсутствие помощи со стороны вышестоящих работников компании нередко подталкивает к увольнению.

Михаил Лабковский о конфликтах на рабочем месте

Популярный психолог Михаил Лабковский утверждает, что ни в коем случае нельзя игнорировать проблемы и примиряться с печальной действительностью. Каждый человек должен отстаивать себя вне зависимости от обстоятельств и делать это через «я-сообщения» без попытки напасть в ответ. В качестве примеров стоит перечислить формулировки: «мне не подходит такой формат общения», «я не терплю такого отношения», «я не берусь за подобные задачи».

Как только человек начинает приспосабливаться и терпеть, ситуация переламывается в корне и вернуться к старту, где уместно четко обозначать личные границы и требовать уважения уже невозможно. Позаботьтесь о себе с самого начала, тщательно продумайте и проговорите вслух четкие правила взаимодействия.

Еще одна полезная рекомендация: не лезьте на рожон, особенно если человек проявляет активную агрессию. Решайте конфликтные ситуации цивилизованно при помощи третьих лиц.

Полезные советы

1. Будьте невозмутимы. Не позволяйте оппоненту увидеть вас в уязвимом положении и насладиться расстройством, слезами, страхом или бессильной яростью. Не прибегайте к иронии, сарказму, угрозам.
2. Уверенно вступайтесь за себя. Своевременные замечания – лучший способ заявлять о личных границах и требовать уважения. Будьте сдержаны, но не молчите.
3. Возьмите паузу, если не можете совладать с собой и рискуете повести себя чересчур вспыльчиво. Дайте себе время на восстановление спокойствия, хорошо продумайте, что планируете сказать, и только после возвращайтесь к источнику трудностей.
4. Избегайте прямых обвинений и оскорблений. Сконцентрируйтесь на конкретных запросах и деталях, касающихся общей ответственности. Направьте внимание на варианты доступных решений.
5. Не обсуждайте человека за глаза с теми, кому не доверяете на сто процентов. В противном случае коллеги могут воспринять негатив как склонность к склочности и грубый непрофессионализм.
6. Практикуйте выразительный позитив и ведите себя так, будто любые провокации бессмысленны. Жадный до чужих реакций человек отступает в момент, когда понимает, что надеяться не на что.
7. Игнорирование подрывает рабочие процессы и не способствует выравниванию сложившихся обстоятельств. Научиться управлять собственными эмоциями гораздо полезнее.
8. Освойте техники релаксации и заземления. Правильное дыхание поможет совладать с тревогой, раздражением, беспокойством и невыраженной злостью. Подставьте ладони под холодную воду, чтобы восстановить самообладание.
9. Взгляните на себя объективно. Это непросто, но порой люди не замечают за собой каких-то поведенческих моделей. Обратитесь за мнением к третьей объективной стороне.
10. Увольнение – не конец света, а лишь новое начало. Обидно отказываться от места из-за несносного коллеги, но это гораздо лучше, чем непрекращающееся моральное давление. Сдайтесь, если ни одна из попыток выправить сложившуюся ситуацию не сработала.

• Читайте также: Как поставить себя в коллективе, чтобы тебя уважали: показать с наилучшей стороны >>>

Заключение

Изучайте психологию, чтобы наладить рабочие процессы и выстроить гармоничные отношения с сослуживцами. Увы, жизнь вынуждает нас сотрудничать с теми, кто не вызывает симпатии, но стоит овладеть эффективными техниками самопомощи и становится гораздо легче.