Почему мне не нравится «Рокетбанк»

Rocketbank

Обычно у меня полная апатия к событиям в интернете. Но всё-таки решил покритиковать «Рокетбанк».

Рокетбанк, не сказать, что я вас ненавижу. Но критиковать вас есть за что, раз вы этом сами хотите. Я всего лишь теоретик, у которого нет карты этого банка и никогда не будет, но на это есть причины. Попробуем собрать все минусы в один пост, благо, минусов здесь очень много.

Начнем с того, что этот «банк» просто красивая оболочка настоящего банка, нацеленная на эплодрочеров. И уделяют больше всего внимания только своему пиару, оставляя все остальное на настоящий банк «Интеркоммерц».

Это минус для вас? Нет. Это как лэндинг большого банка, который использует ненастоящий банк для привлечения молодежной аудитории. Если вы закроетесь, то ничего не потеряете, так как все клиенты и деньги даже не ваши. Посредникам всегда нечего терять. Сейчас таких красивых сервисов все больше и больше (рокет/инста), нацеленные на хипстеров, они даже не замечают, что хипстеры взрослеют и уже не ведутся на такое.

Теперь подумаем, нужны ли людям посредники? Любителям «смешной» поддержки через чат и красивых приложений, да. У рациональных людей другие приоритеты в требованиях к банку.

Интересно, проводили ли они расчеты перед запуском на количество потенциальной аудитории. Идем в федеральную службу государственной статистики и смотрим. 7 млн. людей на начало года в Москве, так как «банк» нацелен только на Москву пока что. От 20 до 35 лет — 1 800 000 людей. В этой категории людей у 10% есть iPhone. Итого, 180 000 человек. У многих уже есть карта, кто-то более рационален, чем остальные. Не будем забывать, не все люди, у которых iPhone — хипстеры или стартаперы. И эти цифры пока для них потолок, нынешнее число пользователей «Рокетбанка» составляет «несколько тысяч». Менее 20 000 скачиваний в AppStore, когда у ТКС больше 200 000. Пока «недобанк» живет на 2 млн. долларов от инвестиций Runa Capital, которые инвестируют почти во все подряд.

Поговорим про мили. Как маркетолог могу заявить, что бонусы — это полная хуйня. Тем более, мили. Сначала деньги переводятся в мили, потом эти мили в деньги. Вы не зарабатываете эти мили, а банально и долго копите. Вам надо потратить 720 000 рублей, чтобы накопить 10 000 рублей. И это на какой-то вшивый билет, который еще и покупать надо будет у определенных авиакомпаний и оплачивать через телефон и эту самую карту, естественно. Вы быстрее бы накопили, если на тратили так много, а просто откладывали. Если вы будете тратить по 30 000 рублей с карты каждый месяц в течение двух лет без учета платного снятия денег, то вы эту сумму накопите. С вычетом обслуживания за 24 месяца выйдут чистые 3000 рублей, WOW!

И я не пользуюсь никакими плюшками. Все плюшки Рокетбанка работают только, если на карте свыше 50к рублей. И все мы знаем, что во всех банках плюшки – это косвенное и просто для завлечения.

У «Рокетбанк» есть лишь приложение под iPhone. Под iPad нет, они не видят use case для этого (лень делать). И судя по всему, приложения под Android и WinPhone нам точно не скоро ждать. Но с их стороны наличие приложения под одну ось выглядит, как самая тончайшая шутка на свете, а делать приложения для всех остальных — нисхождение до холопов. Хотя и обещают, что на Android появится в следующем году.

Что дает это приложение? Отчет, поддержка, все. Обычные смс сообщения заменяют отчетные функции вполне.

Красивым приложением в стиле iOS7 не удивить. У всех значимых банков есть свои мобильные приложения, причем под любую платформу. Но у этого банка все на одном приложении строится. А что будет, если сломается iPhone? А что будет, если украдут и карту и iPhone?

Из популярных способов продвижения, кроме постов с обзорами приложения, это рекламные посты на ЦП, состоящие из одной воды. Единственное на что способен этот банк – пиар в агрессивном-ироничном стиле, троллинг других и куча «шуток». Такое как раз нравится молодежи ведь.

Стоимость не радует. 3480 рублей в год за эту хипстерскую карту. Такова цена юмора и красоты.

Сам я пользуюсь обычной дебетовой картой от Сбера. Знаете сколько я плачу? 150 рублей в год! И у меня есть приложения под все платформы (даже под мой виндафон). Уже отличный онлайн-сервис. Куча банкоматов, с которых я снимаю без комиссии сколько хочу. Больше 10 000 рублей за один раз могу снять. Никаких проблем нет. Когда я потерял карту, то смог пойти в в ближайшее отделение Сбербанка в двух шагах от меня, и через неделю получить новую карту.

Зачем заказывать карту у банка, которая не может ответить на вопрос, как мне восстановить потерянную карту.

В банках главное не плюшки и красивый дизайн, а надежность. Нужны терминалы и отделения, а не «веселая» поддержка. У Рокета от силы 20 терминалов и банкоматов в Москве. А ведь не все можно оплатить карточкой.

Со всей их современностью, у них отсутствуют договоренности с Webmoney, Яндекс.Деньгами, про Qiwi спорный вопрос, но вроде прямого вывода на карту нет.

Финансовый учет — это круто, но только те люди, которым это интересно, уже ведут такие учеты   с помощью тонны других программ. Я вот пользуюсь InEx и не вижу причин что-то менять.

Приз SAMSUNG GALAXY NOTE 3 за самый лучший ненавистный комментарий самый большой минус из всех. И чтобы забрать приз надо ехать в офис в Москву? Вовсе вы нас не любите. Если я не выиграю, то буду ненавидеть вас еще больше. А если выиграю, то карту все равно не закажу.

UPD: конкурс на критику банка не выиграл

Сначала удалили мой комментарий, потому что 10% лайкнувших боты (4 человека). Потом опубликовал через facebook комментарий и набрал 12 лайков, но они зафиксировали только 9. Такие дела.

Комментарии 43

  • Большая часть критики основана на ложных фактах. Автор, ты, видимо, не разобрался. :) И уж точно не пользовался. А так — веселенько. Удачи с андроидом :)

  • Какие ложные факты, работник Рокетбанка? Указали бы тогда и я бы исправил. Не пользовался, так и написал же. У меня не Android.

  • Можно я вас поправлю? Как сотрудник Рокетбанка?:)

    1) Касательно миль. Деньги конвертируются в мили по ставке 1.5% с каждой покупки. Это правда. А вот обратно конвертируется самым честным образом: 1 миля=1 рубль. И эти мили вы можете потратить на ЛЮБЫЕ билеты ЛЮБОЙ авиакомпании без каких-либо ограничений.

    2) Касательно плюшек. Единственная плюшка, которая действует только если баланс больше 50к- это 10.15% годовых на остаток по счету. Все остальные действует без каких-либо ограничений на кол-во денег.

    3) Касательно цены. Мы ввели легкий тариф 75 руб в месяц или 0 ( если оборот по карте больше 30к руб). Все основные плюшки остались.

    4) Мы ввели доп. плюшку на тариф за 290 руб- 10% миль на остаток. Прибавьте 1.5% за каждую покупку- и копить мили становится невероятно просто.

    5) Lisa Konovalova не наш сотрудник.

    Надеюсь, я немного внес ясность:) Но шансы на победу у вас есть:)

  • Можно, конечно, кому еще такие посты будет интересно поправлять, как не вам.

    Если возвращаться к плюшкам и тарифам, то мы оба понимаем, что вы не будете обслуживать карты себе в минус, поэтому есть логичный вывод: при некотором использовании карты можно получать плюшки и считать это оптимальным вариантом, но для большинства это будет в минус. Если ниже цена за тариф, то больше потратишь на снятие денег и комиссию, плюшки меньше и так далее. Честным образом относительно, на самом деле, здесь не может быть ничего честного. Просто одна цифра. Если кто-то предложит 2 рубля за 1 милю, то он будет обменивать нечестно? Честнее было бы сразу говорить про рубли с возможностью тратить их куда угодно.

    Это лишь игра с цифрами.

    Спасибо за шансы. Я тоже надеюсь. Вот только не совсем пойму, мой пост удалили? Слишком много адекватной ненависти? (повезло, что продублировал пост себе на страницу и в блог).

    Я то не против, мне бы только выиграть. Жду ответа.

  • Ответил вам в личном сообщение Вконтакте. Пост можете разместить снова, мы его удалили, так как усмотрели накрутку лайков.

  • Действительно, кому еще будет интересно читать Ваш пост, кроме Вас самого :)

  • Человек 700 + сотрудники рокетбанка.

  • А пост щедро оплачен ТКСом?

  • Я бы хотел, но просто поставил партнерскую ссылку на сеть Admitad

  • Пожалуй, удалю рекламу Тинькофф, всё равно прибыли нет.

  • Человек, писавший сей пост: — не образован, — не понимает о чем пишет, — не пользуется всеми услугами, о которых пишет.
    После тезиса про мили — вообще читать перестал и пробежался по диагонали. Статистика — придумана автором.
    Человек истерит по поводу красивости приложения, забывая что Альфа из *опы вылезла только за счет грамотного подходу к обслуживанию, в том числе через «Смайлики и чатики».
    А то, что сбер на каждом углу, так Вам, сударь, и Лада Калина по вкусу придется, вместе с продуктами из Пятерочки.
    Мир поменялся уже давно, а у Вас толи возраста, толи образования не хватает, чтобы элементарные вещи понимать….А может быть юношеский гонор, затмевающий Вам глаза….
    Удивительно другое, Ваша писанина на первом месте в гугле….Вот тут математика мира точно сбой дала.

  • Да и кстати, видимо, раз платите 150 р, карта у Вас — электрон, поэтому Вы даже не представляете, что такое онлайн пэй. А от этого вообще грустно становится.

  • Это seo-оптимизация.

  • Электронные? Нет. У них стоимость обслуживания 300 рублей.

    У меня пока что такая, очень норм. http://www.sberbank.ru/moscow/ru/person/bank_cards/debet/universal/respect_debet/

  • а что плохого в Пятерочке?

  • и?

    Чем ниже цена, тем лучше, а не наоборот.

  • По поводу цены, кэшбэка и процентов на остаток — я просто оставлю это здесь)
    http://easywallet.ru/

    Это калькулятор банковских карт, который показывает, какую выгоду Вы можете получить от использования банковских карт.

  • Не всем это будет выгодно. Тоже попробовал. https://yadi.sk/i/Y0mggt_DbXb3v

    А у них есть в списках Сбербанк? Там же система Спасибо.

  • Не всем это будет выгодно. Тоже попробовал. https://yadi.sk/i/Y0mggt_DbXb3v

    А у них есть в списках Сбербанк? Там же система Спасибо.

  • Сбербанка нет, но система Спасибо — это не кэшбэк, а скорее система бонусов, которую можно потратить только на другие скидки.

  • а знаете что понял я? вот прямо сейчас я увидел это слово: Рокетбанк, нашел ссылку и нихуя не понял на сайте что это,потом забил в гугл и первая после рекламы была ссылка на этот блог. Блог-это мнение, а не ПИАР, я прочел все, потом прочел комменты и вот я, человек, который ровно 42 минуты знает о существовании Рокетбанка, составил свое мнение: Рокетбанк это хитрыйговнобанк для тупых пезд с айфонами и мальчиков с бородой на скейте. И чем яростнее его защищают, тем больше там явно не чистого. Я согласен с афтором — чем меньше платишь денег за понты, тем лучше, и 150 р за карту это дохуя круто, всем спасибо, конверсия есть

  • Очередной писатель-еблан. Завязывай с этим, тупица.

  • Бред какой-то написан неграмотный. Обиженный нищеброд какой-то. «плюшки только при сумме свыше 50к» — автор сам спалился, еще и горд тем что тратит 150 руб в год на Сбер)))
    Пользуюсь Рокетбанков пол года, доволен абсолютно, никаких опсанных проблем нет, а удобство не сравнить ни с каким другим банком

  • Да что вы так яростно защищаете свой банк-то. Это всего лишь карточка из пластика. Разве теперь экономить деньги стало зазорным?

    Вот сколько у вас сейчас на карте? Можете прям скрин прислать с iPhone. Если много, то смело пользуйтесь дальше и получайте выгоду.

  • Не электрон а молодежка.глупый воробушек

  • Чой? Виза Классик либо МастерКард на выбор. Для особых клиентов, даже на той же оставаясь «молодежной» карте можно приобрести Виза Платинум. ОнлайнПей работает отменно.
    Электрон нету, есть маестро, но она бесплатная, используется в картах «моментум» (дают сразу, не именная) и «социальная». Т.е. в тех картах, пользователям которых это онлайн-пеи и нахер не сдались.

  • Нашли кому верить)

  • Ебанутые какие-то люди, просто слов нету.

  • У сбербанка — филиалов дохренища, и условия нормальные.
    Рокетбанк — действительно туфта.

  • По поводу РокетБанка. Оставляю свой негативный и гневный комментарий.

    За 3 дня сложилось впечатление что я пользуюсь картой банка-мошенника которые только и мечтают вас что развести на деньги.

    Заказал карту примерно дней так 10 назад. Попросили документы (раза так с 3 проверили) всё хорошо сказали карту на следующей недели отправят. Пришел курьер с оформленной картой (все документы сверили всё ок) курьер проверил лично каждый документ сфотографировал сверил и проверил даты и документы на действительность на сайте УФМС России.

    Пополнил карту в тот же день на 3000 рублей для тестирования (всё было вроде хорошо). Правда тарифы не адекватные вообще. Обслуживание уже 570 рублей / месяц.

    Так вот пополнил через день через банковский счет сумму от 10.000~20.000 рублей пришли деньги. А через час карта заблокировалась. Написали что документы что то не так по датам. Хотя написали полный абсурд. Либо люди работающие вообще не понимаю и не разбираются в документах не работали не с миграционными служаками не с государством и блокируют счета именно пользователей (вам не карту блокируют а именно всё с деньгами вашими личными). Пользоваться ими нельзя.

    Либо второй вариант. Это просто мошенники и кидалы, которые вас заблокируют при первой возможности если у вас будут деньги на счету. Что окажется на самом деле узнаю на днях. Но не с одним банком и близко подобного не было. Даже не доделанные системы QIWI и WebMoney не могут такого себе позволить (там если вас заблокируют то есть 1 функция — вывод денег). В РокетБанке вас же просто обворуют.

    Крайне не рекомендую и не советую связываться с данным сомнительным интернет-банком.

  • ты смошный врунишка, это легко выяснить, просто открыв твой профиль. всё, что ты написал (от стоимости обслуживания до блокировки карт — враньё). хреново заказ отрабатываешь.

  • За оформление бесплатной карты Рокетбанка по ссылке +500р на счет после первой операции: https://rocketbank.ru/loves/anastasiia.kostenko

    Мой лимит приглашений не исчерпан!

  • Пользуюсь картой Рокетбанка несколько месяцев. И что-то начинает все это дело надоедать. Про то, что их собственных банкоматов мало можно не писать, это мелочи. Интересное начинается когда вы эти банкоматы отыщите. Большинство из них работает ужасно. В моем случае 4 раза сталкивался с тем, что банкоматы просто не принимают деньги для пополнения карты (хотя такая функция у них есть). А если эти банкоматы находятся, например, в Петрокоммерце (который входит в состав группы), то сотрудники разводят руками и говорят «это не наш банкомат, все вопросы в Открытие».
    На картах (Яндекс и Гугл) куча несуществующих точек с их банкоматами, которых там нет уже несколько лет. Пока найдешь ближайший, потеряешь кучу времени.
    Так вот. Решил я пополнить карту через банкомат Открытие. Внес деньги, банкомат их сожрал и выдал чек, что сумма не зачислена. Обратился я в поддержку по телефону. И только спустя 25 минут мне сказали, что нужно позвонить по другому номеру телефона. В это время мне задавали вопросы на тему «а какие у вас первые цифры», «а какие у вас последние цифры», «а что у вас на карте написано», «а какой номер на карте написан». И так 25 минут!!!!
    Написал в поддержку. Мне ответили, что вопрос решим, не волнуйтесь. Как правило через 2-3 недели деньги зачисляем на счет. Ладно. Дело было 02 декабря 2016 г.
    Сегодня 13 декабря. Прошло 11 дней, решил узнать, какой статус моего вопроса и когда ждать решение ситуации. Впечатление после общения с поддержкой, что тебе тупо отписывают шаблонные ответы, никто ни за что не отвечает, и ты клиент вообще просто жди, когда будет что написать, тогда и напишем.

    Вопрос: «Добрый день! Интересует, как продвигается решение вопроса о возврате денег, съеденных банкоматом?»
    Их ответ: «Привет, Дмитрий! Вижу, что процесс идет, коллеги занимаются вопросом. Ка только будут новости, сразу вам напишем, не волнуйтесь»
    Крутой ответ. Он видит, что процесс идет. По факту тупой ответ в формате «ожидайте». Более, чем уверен, что он ничего и не видит.
    Спрашиваю, что именно сделано, на каком этапе решение вопроса. Ответ «Мы от себя все запросы сделали, ждем ответов коллег» — Отлично! Мы тут ни при чем.
    Продолжаю писать вопросы — что именно сделали? О каких коллегах идет речь? Ответ «К сожалению, не могу ответить, так как это внутренняя информация…»

    Вот собственно весь сервис. Пока у вас к ним вопросов нет, все плохо ли, хорошо ли, но двигается. Как только появляются вопросы, ничего вы от них не добьетесь.
    Сейчас уже дело к НГ, нет времени заниматься поиском другого банка, изучать условия по картам. Но после всех праздников плотно займусь этим вопросом. Пора уже расторгать с ними договор и найти нормальный банк, с нормальной поддержкой.

  • Отличная бесплатная карта с начислением 8% годовых на остаток и кэшбеком от 1 до 10%. Зарегистрирутесь по ссылке и получите 500 рокетрублей сразу rocketbank.ru/loves/evgeniy.litvinov

  • Я правильно считаю? Если я трачу в месяц 30тр то использовать кэшбек карты рокет смогу только через 10 мес в худшем раскладе при 1% или через 2 мес если все траты будут скажем в Магните под 6%? Причём в любом случае смогу вернуть за кэшбек только уже потраченные деньги причём только за последние 30 дней с ценой покупки не меньше 3тр. Т.е . Суммировать несколько трат не выйдет? Причём после такой компенсации снова придётся копить баллы от двух до 10 месяцев для следующего использования?

  • Какая-то тупая антиреклама.

  • Данная статья уже не актуальна! Рокет теперь с другим банком сотрудничает.

  • Пользуюсь рокетом уже более 3 лет!
    получил обратно с покупки 3700!
    Не когда не было проблем при оплате!
    бесплатна и без обслуживания!
    Универсальная система кеш-бэка + 500рр за подключения через мою ссылку! Много разных акций с ценными призами!
    Вот ссылка на подключение! rocketbank.ru/loves/andrey.litvinenko

  • rocketbank.ru/loves/andrey.litvinenko — 500рокетрублей при заказе через мою ссылку! Доставка за 3-7 дней, прямо до Вас где бы вы не были!

  • Как только я набрал сумму 1 000 000 руб на счету мне снизили лимит на снятие до 100 000 в месяц!!! ОСТОРОЖНО!!!!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Если Вы не бот решите задачку? *