Как общаться с человеком, который всегда считает себя правым: что же делать в столь непростой ситуации

Порой разговор напоминает ожесточенное сражение или даже бессмысленное битье головой об стену. Собеседник остается слеп, глух и непоколебим, даже если очевидно ошибается в суждениях и фактах. Как общаться с человеком, который всегда считает себя правым? Возможно ли отстоять себя и сгладить острые углы? И стоит ли?

• Читайте также: Как называется человек, который считает себя умнее других: тезисы, причины и решения >>>

Активное слушание

Уважительно выслушайте собеседника от начала и до конца. Задавайте уточняющие вопросы, кивайте, поддерживайте зрительный контакт, избегайте закрытых поз (скрещенные руки и ноги, отвернутый корпус или голова). Продемонстрируйте интерес и уважение к альтернативной точке зрения прежде, чем перейти к озвучиванию своих аргументов.

Не пытайтесь изменить чужое мнение

Каждый имеет право на мнение. Заведомо откажитесь от борьбы за власть, ведь цель – донести, что ваше восприятие в чем-то отличается и это достойно уважения. Выразите понимание, принятие, скажите, что думаете сами, не переходя в конфронтацию. Поищите доступный компромисс. Отстранитесь, если вас обвиняют, упрекают или провоцируют. Не бойтесь менять тему.

Сохраняйте спокойствие

Спорщики – энергетические вампиры, намеренно выводящие собеседников из душевного равновесия. Сложно выносить провокации и сохранять самообладание, но это лучший способ предотвратить бесполезную растрату внутренних ресурсов. Помните, что вы имеете право выйти из любой беседы и, тем более, спора. Вспомогательные фразы: «Мне нужно взять паузу, чтобы обдумать сложившуюся ситуацию» и «я не хочу и не буду продолжать этот разговор».

Установите личные границы

Здоровая дистанция и твердость в отстаивании ограничителей необходимы в общении с людьми, считающими себя самыми умными. Держите в голове, что вы достойны базового уважения, а это означает, что вашими мнением и потребностями ни в коем случае нельзя пренебрегать. Стоит неоднократно твердо проговаривать, что позволительно и чего в беседах быть не должно. Человек, который дорожит взаимодействием, обязательно прислушается и скорректирует поведение.

Запаситесь доказательствами

Зная, что спор неизбежен и по какой-то причине имеет значение, лучше заранее подготовить аргументы. Используйте научные исследования, статистику, выдержки из интервью авторитетных людей и другие подтвержденные факты. Подход имеет смысл только в том случае, если оппонент готов к цивилизованной дискуссии. Увы, часто категоричные люди игнорируют даже неоспоримую информацию.

Сокращайте разговоры и придерживайтесь одной темы

Часто заядлые спорщики начинают беспорядочно вихлять, перескакивать между обсуждаемыми темами, припоминать прошлое и переходить на личности. Чем активнее вы поддерживаете бессистемные диалоги, тем ближе всплеск негативных эмоций и неприятный конфликт. Не позволяйте себя запутать. Говорите прямо: «я не буду дискутировать ни о чем, кроме наших актуальных разногласий», «давай сосредоточимся на нашей теме» и «это не то, что мы сейчас обсуждаем».

Озвучьте свои чувства

Случается, что люди сами не осознают собственной категоричности или не понимают, что причиняют серьезный дискомфорт. Попробуйте использовать честность как инструмент и расскажите об испытываемых чувствах. Никаких спрятанных словесных шпилек и обвинений, только я-сообщения. Будьте мягкими, уверенными, контролируйте эмоциональные проявления. Продолжайте при отсутствии негативной реакции и остановитесь, если партнер не готов верно воспринимать слова.

Трезво оценивайте ценность диалога

Действительно ли разговор стоит затраченного времени и усилий? А общение в целом? Необходимость постоянно держать оборону или мириться с чужим непоколебимым мнением очень утомляет, подвергает испытаниям даже устойчивую самооценку, может привести к нервному срыву. Любые старания должны окупаться. Если собеседник не способен сдвинуться с мертвой точки и переходит на оскорбления, то имеет смысл попрощаться с ним.

Отпускайте ситуации

Не все отношения реально перенастроить или разорвать. Вот только как разговаривать с человеком, убежденным в своей правоте, не скатываясь в безобразные ссоры? Примите, что ситуацию невозможно переломить, и откажитесь от дискуссий на проблемные темы. Порой придется соглашаться ради сохранения мира и все равно делать по-своему. Прибегайте к упражнениям самопомощи, справляйтесь с неизбежным стрессом через дыхательные практики, медитации, техники релаксации. Записывайте то, что хотели бы сказать вслух без цензуры. Обратитесь за поддержкой к психологу.

Почему люди ведут себя категорично

• эгоцентризм: быть правым – почетно, повышает уверенность и рождает чувство собственной значимости;
• низкая самооценка: скрытое недовольство собой может выражаться через попытки подавить окружающих, беспрерывно демонстрировать воображаемое превосходство;
• страх неопределенности: иметь однозначное мнение – признак стабильности и безопасности, в то время как разнообразие точек зрения – хаос, не поддающийся контролю;
• деление мира на черное/белое: неумение различать оттенки серого заставляет думать, что есть только «правильно» и «неправильно»; человек считает, что находится на верной стороне, и пытается спасти тех, кто ошибается.

Полезные советы

1. Не принимайте на свой счет. Чужие слова никак не характеризуют вас и не должны сказываться на самооценке, заставлять сомневаться в себе, ранить.
2. Откажитесь от обвинений. Спорщик мгновенно перевоплотится в жертву и постарается выставить вас злодеем, не достойным сочувствия. Градус конфликта мгновенно повысится.
3. Не привлекайте третьих лиц и не позволяйте поступать так оппоненту. Говорите только за себя, не оглядываясь на ситуации и личностей, которые не относятся к происходящей беседе.
4. Будьте непредвзяты. Человек, убежденный в своей правоте, действительно может оказаться прав и тогда стоит признать это вслух.
5. Избегайте иронии, сарказма и любой пассивной агрессии. Подобный отклик только раззадорит человека напротив, из-за чего неминуемо возникнет непродуктивный конфликт.
6. Воздержитесь от критики. Любой переход на личности будет воспринят как оскорбление. Отдавайте предпочтение «я-высказываниям», которые с наименьшей вероятностью спровоцируют враждебную реакцию или обиду.

• Читайте также: Как называется человек, который оскорбляет других людей: определения, признаки и тактики >>>

Заключение

Общение, отягощенное непрекращающимися спорами и ссорами, невероятно утомляет и портит настроение. Каждый человек достоин уважения, а дружба – это процесс, в котором участники одинаково интересны друг другу. Попробуйте скорректировать неуютное взаимодействие и, если столкнетесь с неудачей, задумайтесь, стоит ли продолжать терпеть или же пришло время выбрать спокойствие.